Technidok - The golobal document solution in Central Europe
Technidok - The global document solution in Central Europe
English Čeština Slovenčina Francais Deutsch Italiano العربية Русский Español 中文 (簡體) 中文(繁体)
 

Жалобы

Несмотря на принятые меры (см. Процесс управления качеством) иногда не удается избежать некоторых недостатков. В этом случае мы не уклоняемся от ответственности и незамедлительно и в максимально короткие сроки исправляем ошибки, не только в течение срока, предусмотренного законом, но и по его истечении!

Первым делом мы исправляем перевод в соответствии с пожеланиями заказчика, и только после этого приступаем к рассмотрению вопроса о том, была ли вызвана ошибка недостатками перевода, основывается ли жалоба на предпочтении заказчиком собственной терминологии или вызвана какими-то другими причинами.

Наш заказчик, разумеется, получит подробный отчет, составленный независимым экспертом и, в зависимости от результатов этой оценки мы предложим соответствующую компенсацию – скидку с окончательной цены работы или, в зависимости от ситуации, скидку с будущей работы.

Примечание: В прошлом году полученные жалобы имели отношение к 0,2% от выполненных нами работ и мы твердо уверены в том, что сможем улучшить этот показатель в текущем году.


E-mail:technidok@technidok.cz

Ver. 1.0.6
WebMaster: Petr Kuttler